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Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de vente

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés via le site Internet «  www.poppysquare.com » par Poppy Square, affaire personnelle dont le siège social est situé au 29 rue Paul Blondeau 59700 Marcq-en-Baroeul.  Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les présentes conditions générales, à l’exclusion de toute condition générale ou spécifique émanant de l’acheteur. Toute commande sur www.poppysquare.com implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Elles sont rédigées en langue française dans leur version originale qui seule fait foi, primant sur toute autre version traduite en langue étrangère. Poppy Square peut être amenée à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site www.poppysquare.com. Chaque achat sur le site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserves nos conditions générales de vente.


Article 1. La Commande

Il appartient au client de sélectionner sur le site les produits qu’il désire commander. Le paiement est effectué en ligne et fera l’objet d’une confirmation par mail précisant : les références commandées, le montant de la commande, l’adresse de livraison. La commande sera expédiée au plus tard dans les 3 jours suivant la réception du règlement, sauf avis clairement explicité. Poppy Square se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées.

Les caractéristiques essentielles des produits proposés sont celles qui figurent sur le site www.poppysquare.com. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par Poppy Square. L’attention de l’acheteur est attirée sur le fait que les photographies illustrant les produits proposés sur le site sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite de couleurs avec le produit proposé, celles-ci dépendant notamment du matériel informatique utilisé par l’acheteur.


Article 2. Disponibilité

Les offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit après passation de commande, le Client en sera informé par courrier électronique dans les meilleurs délais et remboursé. L’indisponibilité du produit ne saurait engager la responsabilité de Poppy Square ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour l’acheteur.

 Article 3 – Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Poppy Square constituent preuve de l'ensemble des transactions passées entre Poppy Square et ses clients.

 Article 4. Le Prix

Le prix est exprimé en euros et s’entend toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’État sont susceptibles d’être exigibles pour les produits expédiés hors Union Européenne. Ces droits et sommes ne relèvent pas de notre ressort. Ils seront à la charge du client. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros. Poppy Square se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

Article 5. Paiement 100% Sécurisé

Vous pouvez réaliser vos achats en toute tranquillité, Poppy Square a adopté la solution de paiement 100% sécurisé de transactions bancaires:
- PAYPAL Express Checkout : le paiement s'effectue auprès des serveurs bancaires sécurisés de PAYPAL. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site www.poppysquare.com. C’est gratuit pour tous vos achats, la commission étant supportée par www.poppysquare.com. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque.

Article 6. La Livraison

Tous nos colis sont préparés avec soin et expédiés du lundi au vendredi, via lettres suivies. La lettre est ainsi directement déposée dans la boîte aux lettres, sans signature. Aucune remise en main propre ne sera possible. L’acheteur a le choix de se faire livrer à l’adresse de facturation, ou à une autre adresse particulière qu’il indiquera lors de la passation de commande. Poppy Square s’engage à expédier les articles commandés dans un délai maximum de 3 jours à compter de la date de commande. A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison de la Poste de 1 à 3 jours. Un numéro de commande sera communiqué à l’acheteur pour pouvoir suivre sur le site de la Poste le suivi de la livraison. Les frais de livraison sont supportés par l’acheteur, sauf quand il est indiqué qu’ils sont offerts par Poppy Square. Poppy Square décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève. Les articles commandés voyagent aux risques et périls de l’acheteur. Poppy Square livre uniquement la France métropolitaine et Monaco pour le moment.

Article 7. Les Frais d’Envoi

Les frais de port sont forfaitaires et s’élèvent à 3,50 euros TTC, sans minimum d’achat pour la France Métropolitaine et Monaco. Ils sont toutefois susceptibles d’être modifiés à tout moment par Poppy Square.

Article 8. La Faculté de Rétractation

Conformément aux articles L. 121-16 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des biens commandés pour retourner les articles et en demander soit le remboursement, soit l’échange. Les frais de port ne seront pas remboursés. Toutefois, aucun délai de rétractation ne sera accordé en cas de fourniture d’une commande personnalisée. Poppy Square n’acceptera pas les retours d'articles ayant été portés; ni les boucles d’oreilles, pour des raisons d’hygiène.

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine complet avec l’étiquette d’origine, et le bon de retour, dans les 14 jours à compter de la date de réception de votre colis. Le retour du colis devra être effectué par le mode d’expédition choisi lors de la commande, frais à la charge du client. Avant de renvoyer votre produit à Poppy Square, merci d’enregistrer votre demande de retour en envoyant un email à l’adresse suivante : poppysquarecontact@gmail.com.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison ou d’absence de nom sur la boîte aux lettres, le colis vous sera retourné, et vous recevrez un email pour vous avertir du retour de celui-ci. Pour la réexpédition de votre colis, il vous suffira de nous contacter par email poppysquarecontact@gmail.com. Les frais de réexpédition seront à la charge du client. En cas d’anomalie rencontrée lors de l’ouverture de votre colis, nous vous invitons à nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison. Munissez-vous de votre numéro de commande. Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Remboursement dans un délai maximal de 30 jours. Si et seulement si l’erreur vient de Poppy Square et que le produit livré ne correspond pas au produit commandé, Poppy Square s’engage à rembourser l’intégralité du montant payé pour ce produit, frais de livraison inclus.

Article 9. Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site www.poppysquare.com sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle, est tolérée. Toute reproduction totale ou partielle du site www.poppysquare.com est strictement interdite.

 

Article 10. Cookies

Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site et à permettre diverses mesures de fréquentation. La durée de conservation de ces informations est au maximum de deux ans. L’utilisateur peut s’opposer à l’enregistrement de cookies en configurant son navigateur. Le refus d’installation d’un cookie peut toutefois entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.

 

Article 11. Responsabilité

Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises, et en cas de doutes, ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par mail. En cas de liens hypertextes pointant vers d'autres sites à partir de www.poppysquare.com, celui-ci ne sera pas responsable du contenu des informations fournies sur ces sites après activation de ces liens. Poppy Square met tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données qui pourraient être saisies ou transmises sur ses services, mais ne pourrait néanmoins être tenue pour responsable de leur détérioration, perte, ou « piratage » accidentel qui pourrait survenir malgré toutes les précautions mises en œuvre. L’utilisateur du service, abonné ou non, dégage donc Poppy Square de toute poursuite et de toute demande de dommages et intérêts consécutifs à la perte et/ou au piratage de données. La responsabilité de Poppy Square ne saurait être engagée si une erreur s’est glissée dans l'une de ses photographies ou l'un des ses textes. Poppy Square ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stocks ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, et notamment, en cas de grève totale ou partielle, inondation, incendie...

 

Article 12. Entretien 

Il est recommandé de ne pas porter les bijoux vendus par Poppy Square sous l'eau, d'éviter le contact avec le parfum et/ou les lotions.

 

Article 13. Loi applicable et compétence

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. A défaut d’accord amiable entre les parties, le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du défendeur, du lieu de livraison effective du produit.

 

Article 14. Intégralité

Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

 

Article 15. Durée

Les présentes conditions générales s’appliquent à compter de la date de signature/validation du bon de commande, jusqu’à l’extinction des garanties dues par Poppy Square.